Delivery
¿Quieres aumentar las ventas de tu restaurante? ¡Just Eat puede ayudarte! Esta guía completa te mostrará cómo utilizar esta plataforma para restaurantes y sacar el máximo provecho del servicio.
Ingrid Cesáreo
21 Junio de 2023
¿Eres dueño de un restaurante y buscas expandir tu negocio? ¿Quieres llegar a más clientes sin tener que invertir en un servicio de entrega propio? Si es así, Just Eat puede ser la solución perfecta para ti.
Just Eat es uno de los servicios de entrega de comida a domicilio más populares en España, que te permite llegar a una amplia audiencia de clientes y aumentar tus ventas.
Tanto si estás pensando en abrir un restaurante tradicional o si hace poco que lo tienes sabrás que lo complejo es conseguir clientela de forma recurrente con lo que además de otras estrategias que hemos desarrollado en otros posts estar en los deliverys adecuados, es una buena elección.
Si queréis valorar otras opciones como Glovo o Uber Eats las hemos valorado en otros posts.
En este post, explicaremos cómo Just Eat puede ayudarte a superar los desafíos que enfrentas al utilizar servicios de entrega de comida a domicilio y cómo aprovechar al máximo esta plataforma para hacer crecer tu negocio de restauración. Tanto si eres un restaurante tradicional o una dark kitchen.
Just Eat es una plataforma que ha revolucionado el mercado de entregas de comida a domicilio. Esta plataforma te permite realizar tus pedidos de comida de una amplia variedad de restaurantes de manera fácil y rápida. Desde sus inicios en Dinamarca en 2001, fundada por Jesper Buch, Just Eat ha crecido a nivel mundial, llegando a España en 2010. Desde entonces, se ha convertido en una de las plataformas de entrega de comida más populares en España y en todo el mundo.
Para los restaurantes, Just Eat es una excelente herramienta para aumentar sus ventas y llegar a más clientes. Actualmente, Just Eat cuenta con más de 9.500 restaurantes en su plataforma en España y sigue creciendo cada día.
Además, la plataforma cuenta con una aplicación móvil disponible en App Store, y Google Play, lo que facilita aún más la experiencia de sus clientes. En google play, por ejemplo, cuenta con más de 5.000.000 de descargas en España, con lo que te puedes hacer una audiencia de la gran audiencia a la que puedes llegar.
La plataforma ha tenido un impactante éxito en el mercado de entregas de comida a domicilio, lo que ha impulsado a la empresa a seguir expandiéndose y mejorando su servicio. De hecho, en 2020, las altas de restaurantes en Just Eat aumentaron en un 60%.
Si eres dueño de un restaurante, unirte a Just Eat puede ser una excelente manera de aumentar tus ventas y llegar a más clientes.
Grandes cadenas como Burger King, KFC, McDonald’s, Taco Bell, Papa John’s, Telepizza, Vips o Viena son solo algunas de las franquicias que lo usan. Pero no te preocupes, si eres un pequeño restaurante también puedes sacarle partido.
¿Estás buscando una forma de hacer crecer tu negocio de restauración? Dar de alta tu bar o restaurante en Just Eat es una excelente opción para expandir tu radio de acción y aumentar tus ventas.
Solo necesitas visitar la página web de Just Eat y completar un formulario con los detalles de tu local, como su nombre, número de teléfono móvil, código postal y correo electrónico. Una vez enviado el formulario, el equipo de Just Eat se pondrá en contacto contigo para confirmar la viabilidad y ofrecerte la mejor solución. ¡Así de fácil!
Una vez registrado tu establecimiento, recibirás todo lo necesario para empezar a recibir pedidos a través de la plataforma, incluyendo la máquina de pedidos y cualquier otro equipo necesario.
Además, Just Eat cuenta con una amplia base de datos de clientes en todo el mundo, lo que significa que tendrás la oportunidad de llegar a una audiencia más amplia y aumentar tus ventas.
Lo primero que debes saber es que no tendrás que pagar una tarifa de activación para unirte a la plataforma, lo que es una gran ventaja en comparación con otras aplicaciones. Además, tendrás acceso a una amplia base de clientes que ya confían en Just Eat para sus pedidos de comida a domicilio.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que Just Eat sí cobra una comisión por cada pedido que recibas a través de su plataforma. El porcentaje de la comisión es del 36% y puede ser negociable dependiendo del volumen de negocios de tu restaurante.
Aunque esta tarifa puede parecer alta, es importante considerar que Just Eat tiene una gran cantidad de clientes y una amplia cobertura geográfica. Además, la comisión cubre todos los costos de procesamiento de pedidos y transacciones, lo que te permite enfocarte en lo que mejor sabes hacer: preparar deliciosa comida.
El proceso de un pedido en Just Eat implica varios pasos que se realizan en línea, desde la elección de los platos y el pago por parte del cliente, hasta la preparación y entrega del pedido por parte del restaurante y el repartidor.
A continuación, te explicamos por qué afiliarte a Just Eat es una gran oportunidad para hacer crecer tu negocio. Si quieres ampliar información tenemos otro post sobre dark kitchens que seguro que encuentras de utilidad.
Al afiliarte a Just Eat, tendrás mayor visibilidad en el mercado ya que la plataforma es la preferida por el 51% de los españoles que utilizan servicios de entrega de comida a domicilio.
Además, la plataforma es conocida por sus campañas de marketing efectivas que ayudan a promover la marca de sus restaurantes asociados. Con su gran cantidad de usuarios activos, es una excelente oportunidad para que tu restaurante sea conocido por más personas y, a su vez, aumentar tus ventas.
La interfaz de Just Eat es altamente adaptable y se puede utilizar en cualquier dispositivo móvil. Esto significa que tus clientes pueden hacer pedidos desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que aumenta la accesibilidad y la comodidad de tu servicio de entrega a domicilio.
Además, la aplicación cuenta con una interfaz de usuario intuitiva que hace que el proceso de pedido sea rápido y fácil.
Just Eat cuenta con un sistema de pago en línea fácil de usar para que tus clientes puedan pagar de forma rápida y segura. Acepta diferentes formas de pago como tarjeta de crédito o débito, PayPal o efectivo en el momento de la entrega.
Just Eat es conocida por su servicio de entregas de alta calidad y de buena reputación. Ofrece una garantía de entrega que asegura que tus clientes reciban sus pedidos a tiempo y en perfectas condiciones.
Además, tiene una tasa de entregas fallidas muy baja, lo que significa que tus clientes recibirán sus pedidos en el tiempo estipulado.
La plataforma te permite tener mayor control sobre la gestión de tu negocio. Ofrecen una tecnología fácil de usar y ajustada a tus necesidades particulares. Puedes administrar tus pedidos, menús y precios de forma remota, lo que te brinda mayor flexibilidad en el manejo de tu negocio.
También te permite acceder a datos importantes como el rendimiento de tus ventas y los comentarios de tus clientes, lo que te ayuda a tomar decisiones informadas para mejorar tu servicio y aumentar tus ventas.
Si bien hay numerosas ventajas en afiliarse a una plataforma de delivery como Just Eat, también hay algunos inconvenientes (como las tienen los otros deliverys que existen) que debes tener en cuenta.
Algunas posibles desventajas son:
Comisiones: Las empresas de delivery suelen cobrar una comisión por cada pedido que recibes a través de su plataforma. Esta comisión puede variar según la empresa y el volumen de ventas, pero en general puede ser alta y afectar a tus beneficios. En el caso de Just Eat ya hemos mencionado que suele ser del 36% sobre el pedido. Eso si, no tiene tarifa de activación con lo que solo pagas si generas pedidos.
Dependencia de terceros: Al afiliarte a una plataforma de delivery, te estás asociando con una empresa que no es tuya y sobre la que no tienes control total. Dependiendo en gran medida de sus decisiones, políticas y promociones.
Falta de control sobre la experiencia del cliente: Al utilizar una plataforma de delivery, tus clientes no están interactuando directamente contigo, sino con la empresa de delivery. Esto significa que tienes menos control sobre la experiencia del cliente, lo que puede afectar tu imagen y reputación.
Logística: El servicio de entrega puede ser muy importante, si la entrega llega tarde, en malas condiciones, o directamente se pierde un pedido, esto puede afectar negativamente a tus clientes y, por tanto, a la percepción y reputación de tu restaurante.
Menor rentabilidad: En general, los precios en las plataformas de delivery suelen ser más bajos que en el restaurante, además, tenemos el punto de las comisiones por pedido con lo que puede afectar a la rentabilidad y a la percepción de valor del cliente.
En definitiva, afiliarse o no a una plataforma de delivery es una decisión personal que dependerá de las necesidades y objetivos de cada restaurante. Lo importante es evaluar cuidadosamente todas las opciones y elegir la que mejor se adapte a las necesidades y objetivos de cada negocio.
Si tienes un restaurante afiliado a Just Eat, es importante que tomes medidas para destacarte entre la competencia y atraer a más clientes. A continuación, te ofrecemos consejos para hacer precisamente eso y sacar el máximo provecho de esta plataforma de entregas a domicilio.
La imagen de tus platos es lo que más atraerá la atención de los usuarios, así que asegúrate de que las fotografías de tus productos sean de alta calidad, con buena iluminación y que muestren claramente los detalles de cada plato.
Si te dan la posibilidad también puedes utilizar vídeos. Ya sabes el dicho, una imágen vale más que 1.000 palabras, ¿valdrá 1 vídeo más que 1.000 imágenes?
Las promociones son una excelente forma de atraer nuevos clientes y mantener a los ya existentes. Aprovecha las herramientas de Just Eat para crear promociones atractivas y así destacar frente a la competencia.
Los usuarios de Just Eat suelen leer las opiniones de otros clientes antes de hacer un pedido. Asegúrate de responder a los comentarios y opiniones que te dejan los clientes y de destacar los comentarios positivos en tu perfil.
Un buen servicio al cliente es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Asegúrate de responder a las dudas y preguntas de tus clientes de manera rápida y amable. Un buen servicio al cliente puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y uno insatisfecho.
Mantener actualizada tu información en Just Eat es importante para que los usuarios encuentren lo que buscan de manera fácil. Asegúrate de actualizar tu menú, los precios y horarios de tu restaurante para evitar confusiones y malos entendidos.
Tener una buena presencia en redes sociales y en internet en general, puede ser beneficioso para la reputación de un restaurante en Just Eat y en otras plataformas de delivery.
Al mantener actualizados sus perfiles sociales y compartir contenido relevante y atractivo, los restaurantes pueden aumentar su visibilidad y atraer a más clientes potenciales.
Además, es cada vez más común que el usuario no solo revise la reputación del restaurante en Just Eat sino que explore las opiniones fuera de su perfil (google my business, facebook, instagram, Tik Tok para Restaurantes, etc).
Da un paso hacia la gestión inteligente de tu restaurante. ¡Empieza a controlar tu negocio! ✨
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